Dies sollte man sich immer mal wieder in Erinnerung rufen bzw. bei Start eines Projektes kurz diskutieren. Etwas kniffeliger wird es beispielsweise dann, wenn sowohl informiert als auch eine Aktion vom User erwartet wird. Oder Corporate Identity dem entgegensteht.
Andre Gärisch (09.11.20): "Wie Farben und Formen den Kundendialog fördern", HORIZONT. (https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/marketing--psychologie-wie-farben-und-formen-den-kundendialog-foerdern-187034)