Man solle keine Produkte verkaufen, sondern Lösungen. Das kennt man, ist sicher auch nicht verkehrt und für Produkte aus dem Baumarkt ein erster Ansatz. Doch es bedarf intensiverer Emotionen. Besser daher: Menschen kaufen Erlebnisse, nicht Produkte. Dabei gilt es „die logische Vernunft auszuschalten und die emotionale Intuition einzuschalten“.
Roland Albrecht, „Erlebnisse sind der neue Wohlstand“, welt.de: https://www.welt.de/wirtschaft/bilanz/article185630772/Marketing-Branche-Erlebnisse-sind-der-neue-Wohlstand.html